Разница суммы в чеке и на ценнике нарушает права покупателей

Вопрос от читательницы:- Часто в магазинах вижу несоответствие цены на ценнике и в чеке – в чеке стоимость товара выше, чем была указана на чеке. Должны ли продавцы сразу возвращать деньги или покупатели должны часами выжидать у кассы? На какой закон можно сослаться, доказывая свое право на покупку именно по цене, указанной на ценнике? Людмила, г. Тюмень (звонок в редакцию)На вопрос отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда СОКОЛОВА: - В соответствии со статьей 426 ГК РФ договор розничной купли-проджи является публичным. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.В силу статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условия договора. В соответствии со статьей 10 закона «о защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах обязательно должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.Правительством РФ 19.01.1998 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров № 55, в соответствии с п. 19 которых продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.До заключения договора купли-продажи ценник возможно рассматривать и как публичную оферту, и как способ доведения до потребителей информации цене товара, в связи с чем, продажа товара должна осуществляться по цене, заявленной продавцом на ценнике, согласно которой потребителем сделан выбор указанного товара.Вопрос о времени возврата денежных средств в случае продажи товара по цене выше, чем заявлена на ценнике, нормами законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей не урегулирован.