Управляющая компания должна сообщать об отключении воды

Вопрос от читателя: - Я живу на улице Станционной. В нашем доме постоянные проблемы с водой! Часто идет ржавая вода, часто отключают горячее водоснабжение без предупреждения. Как можно обратиться в Жилинспекцию, чтобы была проведена проверка? Вячеслав Никифорович, г. Тюмень (звонок в редакцию) На вопрос отвечает главный жилищный инспектор Тюменской области Лариса БОРОВИЦКАЯ: - По вопросам качества воды (ржавая, грязная) следует обращаться в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области (г. Тюмень, улица Рижская, д. 45 А, тел. 20-86-66). Специалисты произведут необходимые замеры и примут меры, направленные на устранение такого нарушения.По вопросу бесперебойного снабжения горячей водой, необходимо, прежде всего, обратиться в свою управляющую организацию, чтобы выяснить причину отключения горячего водоснабжения.Следует иметь ввиду, что законодательством предусмотрены допустимые перерывы в водоснабжении, в пределах которых не производится изменение размера платы. Так, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа – единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании: в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.Исполнитель коммунальной услуги обязан информировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.Если у управляющей организации о причинах отсутствия горячей воды ничего узнать не удалось и горячее водоснабжение отсутствует, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области с письменным заявлением, которое можно направить почтовой связью, принести лично, направить по электронной почте. Адрес Инспекции: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1, кааб.402, e-mail: gji@72to.ru.Для проведения Инспекцией проверки необходимо, чтобы в обращении был указан адрес (не только дома, но и номер квартиры), фамилия, имя, отчество заявителя, а также сведения о фактах нарушений требований к услуге горячего водоснабжения.