В телевизоре исчезли местные телеканалы. Куда обращаться и что делать?

15 ноября 2019, 06:31 18

«Добрый день, уважаемая редакция. Обращаюсь к вам вот с каким вопросом. Живу в городе Тюмени в районе Верхнего бора. На моем телевизоре исчезли тюменские каналы из-за того, что наш регион перешел на цифровое телевидение в этом году. Как мне телеканалы настроить? Куда обращаться? Спасибо, очень жду ответ»

Корреспондент по данному вопросу обратился в департамент по общественном связям, коммуникациям и молодежной политике Тюменской области:

- В 2019 году Тюменская область перешла с аналогового эфирного телевидения на цифровое. Сейчас в цифровом формате в регионе транслируются областные программы телеканала, филиала «ВГТРК», ГТРК «Регион-Тюмень» в формате врезок на телеканалах «Россия 1» и «Россия 24».

С 29 ноября региональный телеканал «Тюменское время» появится в цифровом эфире. Ежедневно местную информацию будет транслировать телеканал «Общественное телевидение России» (ОТР, 9 кнопка в эфире, кабеле и IP TV). Телеканал «Тюменское время» будет в эфире утром с 6:00 до 9:00 и вечером с 17 до 19 часов.

Переход регионального телевидения на «цифру» потребует перенастройки сети вещания.

Подача в эфир сигнала с измененными параметрами может вызвать сброс настроек на некоторых моделях цифровых приставок. Их владельцам нужно будет запустить перенастройку телеканалов - автоматическую или вручную.

Как перенастроить каналы?

Нажмите на пульте телевизора (или приставки) одну из кнопок INFO, MENU, TOOLS, HOME, OPTIONS (точное название кнопки зависит от производителя). Более подробную информацию по этому поводу содержит инструкция по эксплуатации и настройке каналов телевизора.

Войдя в меню, выберите кнопками пункт «Настройка каналов», а в нём - функцию «Автопоиск» и запустите её.

Дождитесь, пока система заново найдёт все каналы, и сохраните настройки нажатием кнопки ENTER или OK на пульте.

Если все пункты в меню телевизора отображаются на английском языке, найдите в настройках слово LANGUAGE (язык) и выберите RUSSIAN.

С настройкой каналов в ручном режиме можно ознакомиться на портале о цифровом эфирном телевидении СМОТРИЦИФРУ.РФ.

Если не удалось разобраться с настройками, консультационная поддержка в Тюменской области для граждан будет проводиться региональным контакт-центром по телефонам: 8-800-234-35-22, 8-800-220-20-02.

Тюмень