«Лада»: лицом в будущее
Еще каких-то лет 20 назад автомобили ВАЗ считались роскошью, а будущие обладатели машин с ладьей на логотипе буквально спали в очередях, чтобы получить заветные ключи от новенькой машины.
Но времена изменились, а вместе с ними сменились и концепции Волжского автозавода: теперь за мечтой не надо стоять в очереди. К вашим услугам - Дилерские центры, комфортные, уютные, с вежливым персоналом и огромным выбором автомобилей. Именно такой, самый крупный в регионе 33, открылся 8 октября во Владимире, на Куйбышева, 24А - "Автоэкспресс-Владимир".
Это важное и значимое событие не только для области, но и для самого концерна «АВТОВАЗ». На церемонию открытия приехали исполнительный вице-президент по продажам и маркетингу ПАО «АВТОВАЗ» Ян Птачек, директор по развитию дилерской сети Сергей Кутейщиков и другие представители волжского автогиганта. Они остались в восхищении от нашего областного города и от нового Дилерского центра.
Торжественная часть праздника началась с автопарада: за полувековую историю АВТОВАЗ автомобилей, действительно, накопилось немало. Первой в центр просторного шоу-рума выехала легендарная «копейка», за ней - российский «мерседес», ВАЗ 2107, а также любимые нами до сих пор «девятки» и «десятки». Каждая модель на ходу.
- Мы не только показываем качество продаваемых автомобилей, основная задача - доставлять удовольствие от обладания машиной нашим клиентам, - сказал исполнительный вице-президент ПАО "АВТОВАЗ" Ян Птачек.
Изменились времена. Изменился и модельный ряд. «Жигули сменились на иксреи, ларгусы. Лидер продаж – LADA Vesta и обошедшая ее в сентябре новая LADA Granta
По словам вице-президента, в этом году автолюбители смогут оценить новинки Vesta sport и XRAY cross. Автомобили успешно дебютировали на Московском автосалоне. В конце октября они поступят в продажу в Дилерские центры.
- Как видите, бренд «Лада» меняется – мы изменили модельный ряд, меняем нашу дилерскую сеть и так же меняем имидж марки. Мы повернулись лицом к будущему и считаем, что 2019 год должен стать великим годом в развитии бренда, - отметил Ян Птачек.
«Автоэкспресс-Владимир» - как раз такой Дилерский центр и есть.
- Пять месяцев мы почти круглосуточно занимались модернизацией старого здания и привели наш Дилерский центр в полное соответствие с требованиями АВТОВАЗа и клиентов, - объясняет директор дилерского центра «Автоэкспресс-Владимир» Сергей Крылов.
На общей площади в 5 тысяч квадратных метров есть все, что необходимо каждому клиенту. Весь модельный ряд, программы выгодного кредитования, обмена старого автомобиля на новый, лизинг, страхование и даже постановка на учет новенькой Лады. Сервисная зона имеет 20 постов для обслуживания и диагностическую линию с вибростендом, пост шиномонтажа, антикоррозийный участок и отдельные помещения для установки дополнительного оборудования. Одним словом все то, что позволяет осуществлять любые виды технических работ. Наличие современного оборудования в совокупности с высокой квалификацией сотрудников гарантируют качество сервиса.
- Наш клиент сможет получить в нашем Дилерском центре всю необходимую помощь, как в покупке любого нужного ему автомобиля LADA (от простой Гранты за 400 тысяч рублей и до Весты универсал за 800-850 тысяч рублей), так по гарантийному и техническому обслуживанию любой сложности. Мы здесь, рядом, знаем особенности эксплуатации в местных условиях и готовы помочь автолюбителям, - добавляет Сергей Крылов.
В настоящее время в дилерских центрах «АВТОВАЗ» представлены четыре основные модели LADA: Vesta, Xray, Largus, новая Granta и пятая, особая модель - легендарная LADA 4х4. О последней среди владимирских автолюбителей ходит немало споров - как скоро на смену знаменитому внедорожнику придет «дочка» и где ее можно будет купить? Особенно часто о 4x4 говорят после Московского международного автосалона-2018, где «АВТОВАЗ» представил концепткар LADA 4х4 Vision.
- О замене существующего «4х4» говорить очень и очень рано. То, что было представлено в Москве - скорее видение, дизайнерская проработка, но это отнюдь не прототип, который придет на смену нынешнему внедорожнику. Икс-дизайн, разработчиком которого является наш шеф-дизайнер Стив Маттин, имеет будущее и будет хорошо смотреться на наших автомобилях, и естественно, мы работаем над созданием преемника «Ниве» - легенде бренда LADA. Эта модель популярна и отнюдь не устарела, так что и у нынешней модели есть будущее, - рассказал Ян Птачек.
Легенду, давно покорившую внедорожные сердца планеты, можно приобрести тут же - в "Автоэкспресс-Владимир". Здесь представлены все модификации современной LADA 4x4.
Еще одна особенность дилерского центра "Автоэкспресс-Владимир": клиент может взять машину «под ключ».
- Здесь мы продаем, кредитуем, делаем страховку и техосмотр. В общем - весь требуемый путь для приобретения автомашины, вплоть до выдачи номеров, - объясняет Сергей Крылов.
В сервисной зоне свои законы достойного комплексного обслуживания: вне зависимости от вашей жалобы механики обязательно проверят состояние тормозов, подвески и других важных элементов машины. Естественно - бесплатно.
- Мы ремонтируем все без исключения автомобили семейства LADA. При любых жалобах. И необязательно это могут быть машины наших покупателей, - рассказывает директор дилерского центра Сергей Крылов и добавляет: - Кстати, сервисная зона у нас абсолютно открыта и каждый автовладелец может лично присутствовать при ремонте своего автомобиля. Если желание наблюдать есть, а возможности стоять нет – в клиентской зоне оборудован видеоэкран с наблюдением за работой сервисных мастеров в режиме "онлайн".
Впрочем, о качестве ремонта беспокоиться не стоит - каждый механик центра проходит обязательную сертификацию.
- В настоящее время мы заключили договор с Владимирским авиамеханическим колледжем, и ребята проходят у нас практику. Лучших мы стараемся оставлять у себя на работе, однако получить сертификат - задача не из простых, - поделился Сергей Крылов.
Да и в поездку по магазинам за «своими» запчастями больше вас никто не пошлет - в "Автоэкспресс-Владимир" имеется свой склад запасных частей, арсенал которых никогда не иссякает.
Еще одна услуга, которую предлагает концерн — программа «Лада помощи на дорогах».
- Клиент, у которого в пути произошла поломка, может в любое время позвонить оператору на горячую линию и сообщить о неисправности. В зависимости от ее характера решается вопрос об оказании помощи - либо технические специалисты выезжают на место и устраняют поломку на дороге, либо автомобиль на эвакуаторе отвозится в ближайший дилерский центр. Эвакуация машины производится бесплатно, - объяснил Владимир Каленов, руководитель отдела гарантии дилерского центра "Автоэкспресс-Владимир". - Все работы по ремонту выполняются качественно и достаточно быстро.
И это объяснимо. Сейчас важно не «растянуть» ремонт, а сделать максимально удобно для клиента. Его слово – закон. Как для завода, так и для новоиспеченного Дилерского центра. Тем более, что каждая пятая покупаемая в России машина — LADA. Клиенты должны постоянно оставаться довольны своим автомобилем!
- С каждым месяцем мы видим, что постоянные клиенты «Лады» выбирают все более богатые комплектации. Обязательно кондиционер, обязательно электростеклоподъемники — самые минимальные требования наших покупателей, - констатировал Дмитрий Костромин, начальник управления региональных продаж ПАО «АвтоВАЗ».
В заключение официальной церемонии открытия Сергей Крылов в торжественной обстановке получил из рук директора по развитию дилерской сети ПАО "АвтоВАЗ" Сергея Кутейщикова сертификат официального дилера LADA.
- Вместе с нашими партнерами мы сделали многое и полностью обновили этот Дилерский центр. Однако сам Центр - всего лишь инструмент, которым надо уметь пользоваться. Я желаю вам приходить сюда и получать удовольствие не только от красоты общения с брендом LADA, но и получать удовольствие от качества обслуживания и собственно вашего автомобиля, - заключил Сергей Кутейщиков.- Теперь можно начинать работать по-настоящему!
* Партнер мероприятия Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 1000. Предлагает доступные кредиты на новую LADA от 9,9% (по программе LADA Finance).
Алексей КОТМЫШЕВ,
г.Владимир
