Где можно совершить обмен мелких или поврежденных монет Банка России?

Отвечает управляющий отделением по Владимирской области главного управления Банка России по ЦФО Надежда КАЛАШНИКОВА:

- Мелкая монета - полноправное платежное средство на всей территории России. Поэтому в ответ на нежелание сотрудников торговых точек принимать мелкие деньги, вы можете настоять на своем праве расплатиться монетами.

Если же обстоятельства сложились так, что вы стали обладателем значительного количества монет, то их можно обменять на купюры в банках. Правда, за эту кассовую операцию банки могут устанавливать комиссию. Размер комиссии законодательно не регулируется, и его надо уточнять в каждом конкретном банке. Обычно комиссия зависит от суммы операции, при этом банк может указывать минимальную сумму комиссии (например, 1% или минимум 50 руб.).

Что касается поврежденных монет, то их обязаны обменивать или принимать для направления на экспертизу в Банк России все банки. Но это не значит, что вы сможете обменять монету с любыми повреждениями. Подлежит обмену по номиналу монета Банка России, сохранившая не менее 75% своей первоначальной массы, имеющая следующие повреждения: погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла, следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет). Повреждения не должны препятствовать определению номинала и принадлежности к монете Банка России. Обмен такой монеты совершается бесплатно и без ограничения суммы.

Если сотрудники банка отказываются принять монеты, клиент вправе обращаться с жалобами в Банк России. Обращение в Банк России можно оформить в электронном виде в интернет-приемной на сайте www.cbr.ru или отправить на почтовый адрес.