Хочу обменять рваную купюру, которой мне дали сдачу в магазине. Что делать?

- Если повреждения банкноты незначительны, то такую купюру обязаны принимать для оплаты в любой кассе. Можно расплачиваться банкнотой с утраченными углами, краями, загрязненной, изношенной, надорванной. Купюра может иметь потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. В тоже время, при получении подобной банкноты в качестве сдачи или при других выплатах, можете потребовать ее замены на другую, без повреждений.

Если у вас в руках оказались купюры с значительными повреждениями, то с такими деньгами обращайтесь в банк.

Обменять можно банкноты, утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% первоначальной площади. Также обмениваются банкноты, склеенные из фрагментов (без учета количества частей), из которых один или несколько, принадлежащих одной банкноте, занимают не менее 55% первоначальной площади.

Кроме того, можно обменять купюры, составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% первоначальной площади банкноты.

Деньги с существенными повреждениями (обожженные, обугленные и истлевшие) коммерческий банк направляет на экспертизу в Банк России. Деньги принимают по заявлению клиента и описи с приложением копии документа, подтверждающего причину повреждения купюр (например, копии справки о пожаре). Плату за прием на экспертизу и обмен банкнот Банк России не взимает.