Почему из Мурома в Иваново письма по почте идут с большой задержкой?

21 января 2020, 20:38 19

«Я живу в Муроме, и регулярно обмениваюсь письмами со старым другом из Иваново. Но письма почему-то идут очень долго, ждать приходилось даже по две недели. Скажите, почему происходит задержка почтовых отправлений, и существуют ли какие-то нормативы доставки?» Андрей Викторович из Мурома (звонок в редакцию)

Отвечает главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Владимирской области филиал ФГУП «Почта России» Екатерина ПРОХОРОВА:

- Сроки доставки корреспонденции зависят от вида отправления и адреса доставки. Рассчитать срок доставки возможно на сайте www.pochta.ru. Добавим, что простая письменная корреспонденция не регистрируется на этапах доставки. Такие отправления принимаются без выдачи квитанции, по пути прохождения пересылаются без поименной приписки к сопроводительным документам и доставляются адресату сразу в почтовый ящик без расписки в получении.

По всем вопросам качества оказываемых услуг можно обратиться по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный) либо по телефону «горячей линии» УФПС Владимирской области: 8 (4922) 43-12-51.

Также УФПС Владимирской области сообщает, что для проведения служебной проверки необходимо предоставить копию конверта с проставленными штемпелями.

Владимир