Холодное пальто сдать нельзя

«Я купила зимнее пальто. Оказалось, что оно холодное! Могу я сдать его обратно в магазин?» Татьяна СТРЕЛКОВА, Великий Новгород (письмо пришло на почтовый адрес редакции)   Отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Новгородской области Ольга БЫСТРОВА:   - В соответствии с статьей 25 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества (если человеку в пальто холодно, то это не является признаком его недоброкачественности) на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанное изделие не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Таким образом, если пальто было в употреблении (чтобы установить, что оно холодное, потребитель, вероятно, его надевал на улицу), то оно не подлежит обмену.  Кроме того, в соответствии со статьей 8 закона при покупке товара потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах. Информация передается вместе с товаром на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, и должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров. В соответствии с статьей 10 закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Статьей 12 закона предусмотрена ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре.