Лучший оператор Вологодской области возглавил почтовое отделение

«На самом деле работа это – самая что ни на есть мужская», – говорит Евгений. – В том числе потому, что требует определенных физических усилий. Посылка порой весит больше 30 килограмм. Конечно, такие тяжелые отправления встречаются редко, но и обычные посылки и бандероли довольно увесистые».

Это только на первый взгляд кажется, что задачи у операторов почтовых отделений простые. Казалось бы, заполняй бумажки и марки наклеивай. Но на самом деле эти люди делают куда больше. Они приходят на работу за полчаса до того, как отделение откроется для посетителей. Сейчас в их обязанности входит не только подготовка писем и посылок к отправке. С каждым годом Почта России оказывает все больше услуг. На почте можно и за квартиру заплатить, и перевод отправить или получить, и товары разные купить, и подписку на газету оформить, и лотерейный билет приобрести. Причем, если вы заметили, в последнее время в отделениях заметно сократилось время обслуживания клиентов – это тоже заслуга сотрудников, которые должны работать не только качественно, но и быстро.

«Именно это разнообразие услуг делает работу на почте интересной и полезной не только для клиентов, но и для персонала, – утверждает Юнев. – Здесь многому можно научиться: и взаимодействию с людьми и обращению с документами, но также пунктуальности и ответственности. Я советую молодым людям начинать карьерный путь именно здесь. Навыки пригодятся в любом случае. В придачу Почта России – это организация, в которой раньше, чем в других сферах, внедряются различные новшества. Я лично уверен, если изобретут телепорт, к примеру, раньше всего он появится именно у нас».

Профессиональный рост на почте Евгений получил быстро. Через год после того, как устроился работать на Почту России, стал лучшим оператором Вологодской области и представлял макрорегион на всероссийском конкурсе в Сыктывкаре. Его отметили, и как только появилась вакансия, а случилось это в конце апреля текущего года, предложили возглавить почтовое отделение.

Задачи у начальника отделения очень разнообразные. Кроме того, что от его работы зависит качество работы и обслуживания клиентов, Евгений Юнев может заменить любого сотрудника. Ему пришлось и почтальоном поработать, и в уже привычной для себя роли оператора побывать.

«Почтальоны уже давно не просто разносят письма и газеты, – рассказывает Евгений. – Они помогают клиентам оплатить коммунальные услуги, застраховать жизнь, подписаться на любимые издания. А в некоторых регионах еще и доврачебную помощь оказывают. Многие жители активно пользуются такими услугами на дому. Приятно, когда я замещаю почтальона, пенсионеры меня узнают».

Действительно, со временем почтальоны становятся родными людьми для своих клиентов. Как правило, в одном отделении все работают подолгу, бывает, до самой пенсии. Что же заставляет людей работать на почте? Евгений Юнев знает ответ и на этот вопрос.

«Благодаря новой инициативе руководства Почты России – выросла зарплата, но это не главное, что удерживает сотрудников. Здесь очень привлекательный социальный пакет. На больничном или в отпуске никто работать человека не заставит, как это часто бывает на многих предприятиях. Оплачивается санаторно-курортное лечение. Наконец, люди на Почте России – самые замечательные, добрые и отзывчивые», – объяснил он.