Как вернуть в салон некачественную машину

Отвечает начальник Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области Ирина КУЗНЕЦОВА:
- Процедура возврата некачественного автомобиля продавцу всегда сложна, так как машина относится к технически сложному товару, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно. Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы в том числе по основанию существенного характера выявленного недостатка товара.
Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка  товара; нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности  более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных  недостатков.
Обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков  товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств.
Таким образом, если в товаре выявлен существенный недостаток, то потребитель вправе  расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата  уплаченных за него денег.