Как защититься от мошенников, которые звонят с официальных номеров банков

обманщик назвал даже номер карты и срок ее действия!»
Отвечает пресс-секретарь Отделения по Вологодской области Северо-Западного главного управления Банка России Юлия Катаева:
- Сведения о карте и ее держателе, как правило, попадают к мошенникам заранее из открытых источников, например из социальных сетей или путем фишинга.
Мошенники хорошо знакомы с психологией: говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки, имитирующие работу оживленного колл-центра. Все это помогает убедить растерявшегося человека, что с ним якобы разговаривает сотрудник банка
Если сотрудник банка пытается получить у вас конфиденциальную информацию о ваших картах и счетах, лучше всего сразу положить трубку и перезвонить в банк самостоятельно. Ни в коем случае не перезванивайте по тому номеру, с которого вам звонили, вы можете снова попасть к мошенникам. Наберите номер вручную, он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте банка.
Ни под каким предлогом никому не сообщайте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды. Называть кодовое слово можно, только если вы сами звоните на горячую линию банка. Если клиент сам сообщит преступникам секретную информацию, которую нельзя разглашать, вернуть деньги через банк, скорее всего, не получится.
Если вам сообщают, что по вашей карте проходят транзакции без вашего ведома, не стоит паниковать и спешить. Если банк на самом деле выявил подозрительную транзакцию, он сразу приостановит ее на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить ее, самостоятельно позвонив в банк. Если же вы ничего не сделаете, то через двое суток банк автоматически снимет блокировку и операция пройдет.