Что нужно знать, чтобы защитить свои деньги от телефонных мошенников?

выяснять, что и как. Как уберечься от телефонных мошенников и не дать им вытянуть мои деньги?» Надежда П., г. Ярославль (звонок в редакцию)

Отвечает заместитель управляющего ярославского отделения Главного управления Банка России по ЦФО Евгений ЕФРЕМОВ:

- Сейчас Банк России фиксирует всплеск такого вида мошенничества, в том числе и на территории Ярославской области. Особенное беспокойство вызывает тот факт, что в последнее время они стали подменять номера с помощью специального программного обеспечения, и  при входящем звонке на телефоне у жертвы высвечивается настоящий номер службы поддержки банка. Клиентам банков нужно быть бдительными, чтобы не попасться на эти уловки.

Как правило, мошенники звонят человеку, представляясь сотрудниками службы безопасности банка. Цель злоумышленников – получить конфиденциальную информацию, чтобы потом снять деньги с вашего банковского счета. Поэтому самая главная рекомендация – ни в коем случае не сообщать данные, содержащиеся на вашей карте, пин-код или секретный код, поступивший вам в смс-сообщении для подтверждения операции по карте. В противном случае вы самим дадите мошеннику доступ к вашим деньгам.

При подобном звонке необходимо уточнить – кто звонит: фамилию, должность, подразделение банка, затем положить трубку и самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру. Набирать номер необходимо вручную, а не перезванивать по сброшенному. Так человек гарантированно не попадет на линию к злоумышленникам.

Обязательно перезвоните в свой банк, сообщите о подозрительном звонке, уточните, все ли в порядке со счетом. Не лишним будет перестраховаться, сменить логин/пароль в онлайн-банк и перевыпустить карту. Кроме того, с подозрениями на финансовое мошенничество обращайтесь в Банк России по телефону 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), а также можно написать заявление через Интернет-приемную на сайте www.cbr.ru.При несанкционированном списании средств, как можно скорее заблокируйте карту, позвоните в банк и сообщите о мошеннической операции. В течение суток вам необходимо зайти в отделение банка, получить выписку по счету, написать заявление о несогласии с несанкционированной операцией. Затем обязательно обратитесь в полицию с заявлением о хищении. Банк вернет деньги, если списание средств произошло не по вашей вине, и вы вовремя опове

стили банк о произошедшем.Однако если перевод был совершен при непосредственном участии клиента, то есть когда мошенникам удалось ввести его в заблуждение, и он сообщил им конфиденциальные данные, то по закону банк не сможет вернуть деньги. Именно поэтому необходимо обратиться и в банк, и в правоохранительные органы.