На звонки не отвечают: почему я не могу записаться на прием в свою поликлинику?

Скажите, как попасть на прием к узким специалистам в поликлинике в Лесных полянах?» Ольга Д., п. Кузнечиха (звонок в редакцию)

Отвечает пресс-секретарь департамента здравоохранения и фармации Ольга СИЛИНА:

- Оказание медицинской помощи жителям Кузнечихинского сельского поселения организовано в Кузнечихинской амбулатории, которая является структурным подразделением государственного учреждения здравоохранения Ярославской области Ярославской центральной районной больницы.

Для осуществления записи на амбулаторный прием с 2018 года в Кузнечихинской амбулатории организована работа Соll-центра. Очередность для соединения с оператором устанавливается в автоматическом режиме, работает автоответчик. Усилен административный контроль за корректностью работы системы и оператора.

В амбулатории ежедневно ведут прием 3 врача общей практики, педиатр, невролог, окулист, отоларинголог, гинеколог, врач функциональной диагностики, рентгенолог. По расписанию организован прием кардиолога, эндокринолога, дерматолога, пульмонолога. Прием врача общей практики, педиатра осуществляется в случае заболевания в день обращения, плановое обращение – по записи.

В настоящее время в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции приказом департамента от 01.04.2020 № 260 временно приостановлено оказание плановой амбулаторной помощи в государственных медицинских организациях Ярославской области.

При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи можно обратиться к заведующей Кузнечихинской амбулаторией Волковой Татьяне Авенировне (76-55-27) и по телефонам «горячей линии» департамента 40-04-67, 40-04-68.