Отменилась поездка за границу из-за пандемии. Вернут ли деньги за билет?

15 июля 2020, 11:17 16

«Отменилась поездка из-за коронавируса. Брали не через агентство, а сами. Билеты были на самолет, но не возвратные. Не думали, что так получится. Поскольку подобная ситуация произошла не по нашей вине, а потому что закрыли границу, закралась мысль, что может можно как-то вернуть деньги за билет. Подскажите,

что делать и куда обращаться?» Анастасия Л., г. Рыбинск (звонок в редакцию)

Отвечает старший помощник прокурора Гаврилов-Ямского района Светлана ЧИЖОВА:

- Вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991, определяющее порядок возврата провозной платы за билеты в случае, например, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Документ касается договоров со сроком исполнения начиная с 1 февраля - по перевозкам с КНР, с 18 марта - по всем внутренним и международным перевозкам. Договоры должны быть заключены до 1 мая. Постановление не применяется к перевозкам пассажиров по договору фрахтования воздушного судна (чартерные перевозки).

В документе подробно описаны действия по возврату денег за билеты. Разберемся с новыми правилами на примере распространенной ситуации: авиакомпания возвращает плату за проезд, так как из-за режима повышенной готовности рейс был отменен.

Перевозчик должен в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса принять от пассажира ранее внесенную сумму в счет оплаты услуг по новой воздушной перевозке, в том числе по другому маршруту. По сути, это ваучер. Его можно использовать и для оплаты дополнительных услуг перевозчика.

Если ваучером не воспользуются в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса, авиакомпания вернет деньги по заявлению пассажира. На эту сумму начисляются проценты за пользование денежными средствами.

Отдельные категории граждан (например, инвалиды I и II групп, ветераны Великой Отечественной войны) могут подать заявление на возврат провозной платы до истечения 3-летнего срока.

Ярославль