Почему коллекторы звонят не мне, а матери?

Общаются с ней по хамски, угрожают, что придут и «выбьют» деньги если не из меня, то из нее. Как мне быть?» Алексей Д., г. Рыбинск (письмо в редакцию)

Отвечает прокурор Дзержинского района города Ярославля Николай Моисеев:

Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в целях защиты прав и законных интересов физических лиц установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств.

При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени, вправе взаимодействовать с должником, используя в числе прочего телефонные переговоры, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с любыми третьими лицами (члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица) может осуществляться только при согласии должника и если этими лицами не выражено несогласия на осуществление с ним взаимодействия.

Важно, что указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

Таким образом, осуществление телефонных звонков Вам и по месту работы и сообщение о наличии задолженности по кредитному договору является законным, только при условии дачи Вашего согласия на такое взаимодействие.

В случае если Вы считаете, что организацией, осуществляющей взыскание задолженности, нарушаются Ваши права Вы вправе обратиться в Управление службы судебных приставов Российской Федерации по Ярославской области (г. Ярославль, пр. Октября, д. 17), которое осуществляет контроль за соблюдением законодательства в данной сфере.

При наличии угроз со стороны коллекторов Вам также необходимо обратиться в органы внутренних дел.