Пропала банковская карта, вероятно, потерял, что делать в первую очередь?

Несколько дней подряд ищу свою банковскую карту, но не могу найти. Нужны деньги, а они на карте. Подскажите, что делать в этой ситуации? Наталья, г. Ярославль (звонок в редакцию) Отвечает эксперт по платежным системам ярославского отделения Банка России Михаил ТРОХАЛЕВ: - Главное, что нужно сделать

при пропаже карты в первую очередь – позаботиться, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. И действовать незамедлительно. Сразу, как только убедитесь в пропаже, необходимо заблокировать банковскую карту по телефону горячей линии банка, в офисе или в онлайн-приложении банка. Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой. Тарифы на перевыпуск устанавливает банк.

Если вы все же надеетесь найти карту, то вам подойдут и другие способы защиты денег на счете. Например, временная блокировка карты или установка нулевого лимита по любым операциям через онлайн-банк или через оператора горячей линии. У этих способов есть неоспоримый плюс: если карта найдется, вам не придется тратить время на перевыпуск новой. Но стоит заранее выяснить в своем банке, доступны ли по вашей карте такие операции.

Замечу, что после блокировки карты – временной или окончательной вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в кассе отделения банка, предъявив паспорт.

Для контроля операций по карте лучше всего подключить СМС-оповещения (услуга может быть платной). Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно заблокировать карту.Некоторые банки также предлагают услугу рассылки push-уведомлений через мобильное приложение. Они бесплатны и удобны, но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Постарайтесь ответственно подходить к правилам пользования банковской картой. И тогда карта будет простым и удобным помощником в совершении многих финансовых операций, а ваши деньги будут надежно защищены. Пользуйтесь мобильным приложением «ЦБ онлайн» при возникновении любых вопросов по теме финансовых услуг.



подпишитесь на нас в Дзен