Теперь жителей Орла на прием к врачам будет записывать губернатор?

 прикреплена по прописке. Это поликлиника №4 БУЗ Орловской области «Городская больница им. Боткина». Юлия думала, что самое сложное в ковидные времена – это запись именно на операцию, и полагала, что остальное – дело нескольких минут. Однако все ее приключения начались как раз с записи на прием к терапевту в Боткина.

- Я пришла к терапевту, но она отказала мне в выдаче направлений на анализы и сказала записываться к офтальмологу. И тут выяснилось, что ближайшая запись к специалисту только на 11 или 12 октября. Естественно, в таком случае я бы не успела сдать анализы и попасть на операцию, поэтому решила попастьна прием без записи, в порядке живой очереди, - рассказывает женщина.

Утром 27 сентября она пришла к офтальмологу. В очереди ко врачу никого не было, в кабинете тоже. Поэтому какого же было удивление женщины, когда не занятая ничем  специалист отказала ей в приеме на основании того, что Юлия не была записана. Казалось бы, что сложного – потратить две минуты времени и выписать направление на анализы, тем более пациентка описала ей ситуацию и объяснила, что в ином случае просто не попадет на операцию. Но врач была непреклонна.

- Тогда я пошла к заместителю главного врача, но тот меня даже не стал слушать, просто сказал – врач правильно поступила, не приняв без записи. Я позвонила главному врачу Лялюхину, секретарь ответила, что он в отпуске (к слову, когда спустя час главному врачу позвонила редактор «Орловского меридиана», секретарь ответила, что Лялюхин на месте, но разговаривать  с представителями СМИ не будет – Прим.ред.).

Тогда женщина позвонила в редакцию «Орловского меридиана». Редактор «Ома» пыталась пообщаться и с главврачом больницы Боткина, и с представителями департамента здравоохранения Орловской  области, чтобы прояснить, как же быть в подобных ситуациях людям, но везде слышала короткий ответ – у нас распоряжение не отвечать представителям СМИ, обращайтесь в пресс-службу губернатора. Однако пресс-служба губернатора работает исключительно по письменным запросам, ответы на которые приходится ждать неделю, что, соответственно, не позволяет вовремя получать  актуальную информацию.

Тем временем Юлия сама обратилась и в Департамент здравоохранения, и в свою страховую компанию, но помощи так нигде и не получила. И тогда от безысходности женщина написала губернатору в инстаграм*. Приложила все документы, историю болезни, направление на госпитализацию и задала логичный вопрос – что же теперь делать прикажете, Андрей Евгеньевич, раз медицина так запущена в Орле?

А буквально через полчаса с удивлением выяснила, что не такой уж плотный график у офтальмолога поликлиники №4, и записать на прием ее могут намного раньше -29 сентября, а не 11-12 октября.

И успеть сдать анализы можно до операции. Но только для этого ей пришлось проделать такой сложный путь и стучаться во все двери.

Можно понять, что ситуация в регионе напряженная и в связи с ростом заболеваемости коронавирусом, и с нехваткой врачей. Однако если на прием к врачу никого в очереди нет, а он все равно отказывает пациенту, это странно. А уж когда главврач и его заместитель сами не хотят решать кадровые вопросы и возникшие у пациентов проблемы, это вызывает еще больше вопросов.

Юлия не намерена останавливаться на этом, а готовит письменное обращение в министерство здравоохранения РФ.

- Я хочу знать, что в будущем мне будет оказываться квалифицированная медицинская помощь вовремя, и для этого не придется всех ставить на уши. А если в нашем регионе отвечающие за это люди не знают, как решить вопросы и сделать медицину доступной, значит, надо обращаться выше, пусть  их научат, – считает она.

Дорогие читатели! Если у вас возникают подобные проблемы в сфере здравоохранения региона, звоните в нашу редакцию! Возможно, если всем вместе объединиться, можно что-то исправить в лучшую сторону.

*Организация запрещена на территории РФ