Как должен принимать педиатр, если в очереди пациенты и по записи, и без?
«Сейчас в детских поликлиниках прием у педиатра ведется по записи. Но все равно в очереди постоянно оказываются те, кто приходит без записи. И в таких случаях врач говорит, что пропускает на прием через одного — т. е. один человек, который записан к определенному времени, и следующий тот, кто ждет приема
в порядке живой очереди. Есть ли какие-то правила на этот счет? Как врач должен принимать пациентов, которые пришли на прием без записи?»
Екатерина, Орел (по телефону)
Отвечает заместитель департамента здравоохранения Орловской области Владимир НИКОЛАЕВ: Предварительная запись введена для удобства пациентов в целях возможного избежания длительного ожидания врачебного приема. Единый нормативный документ, регулирующий проведение врачебного приема при условии превышения нагрузки на врача в 2-3 раза действующим законодательством не предусмотрен. Медицинская организация вправе самостоятельно регулировать вопрос очередности приема в зависимости от уровня заболеваемости (обращаемости в медицинскую организацию).
