Кто поможет одинокому пенсионеру?

На вопрос отвечает начальник отдела организации полустационарного и надомного социального обслуживания Министерства социальной защиты населения Кузбасса Алеся ИВАНЧЕНКО.

– В Кузбассе функционирует широкая сеть учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Чтобы получать услуги социального работника на дому, необходимо чтобы гражданин был признан нуждающимся в социальном обслуживании. Для этого необходимо обратиться в территориальный координационный центр (далее – ТКЦ) по месту жительства гражданина, нуждающегося в обслуживании. В большинстве муниципальных образований ТКЦ создан на базе органа социальной защиты населения. Обратиться можно лично либо по телефону. Эксперты ТКЦ выйдут на дом к гражданину и проведут процедуру определения индивидуальной потребности в социальных услугах.

В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, сотрудники ТКЦ составят индивидуальную программу представления социальных услуг (далее – индивидуальная программа) и передадут документы в центр социального обслуживания.

В целях взаимодействия с гражданами, нуждающимися (потенциально нуждающимися) в получении социальных услуг, создан Региональный координационный центр на базе ГКУ «Центр социальных выплат и информатизации Министерства социальной защиты населения Кузбасса» (далее – РКЦ).

Для удобства граждан был организован единый многоканальный телефон РКЦ8-800-302-14-10 (звонок бесплатный со всех устройств).