Я поверила врачам. Теперь у меня есть неработающий слуховой аппарат. Что мне делать?

На вопрос отвечает адвокат Самарской коллегии адвокатов:

За встречу с нотариусом я потратила 1260 рублей. Врач настроила, дочь расписалась в получении. Я его надела, но ничего не было слышно. Дочь позвонила в Самару и сообщила врачам о проблеме. Они ответили, что меня нужно привезти к ним для индивидуальной настройки. Мы выбрали день, наняли такси туда и обратно, заплатили 2000 рублей. Привезли меня туда, стала врач настраивать – бесполезно, я ничего в нем не слышу. Она сказала, что не подходит мне аппарат. Там же, на Галактионовской, 106 в 2015 году мне подсунули старый аппарат. Отдать отдали, а паспорта не дали – он отработал 2 года, сломался, его даже в ремонт не взяли. В советское время я получала в больнице Калинина без проблем аппарат. Я вообще глухая, ничего не слышу. Теперь у меня есть неработающий наушник на 4 года. Я поверила врачам, думала, как раньше – все на совесть. Что же мне делать? Как получить наушник?»
– Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением о защит е прав, свобод и законных интересов граждан. Заявление о защите прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных в сфере социальной защиты, включая социальное обеспечение. Следовательно, вам нужно обратиться в прокуратуру именно с просьбой об обращении в суд в защиту ваших интересов.
ОТ РЕДАКЦИИ: в прокуратуру Безенчукского р-на можно обратиться по телефонам: +7 84676 2-35-91, +7 84676 2-17-71 или по адресу: ул. Луговцева, 8, пгт Безенчук, график работы: пн-пт 9.00–18.00, перерыв 13.00–14.00.