Кондуктора, вынудившего девочку просить мелочь у пассажиров, вызвали на ковер

Девочка не смогла оплатить проезд картой, так как она оказалась в стоп-листе, а наличными у нее было всего 10 рублей. Кондуктор отказалась выпускать несовершеннолетнюю тамбовчанку из автобуса, посоветовав обратиться к другим пассажирам и попросить у них недостающую сумму. В итоге девочке помогла мелочью незнакомая женщина, ехавшая в автобусе. Школьница вернулась домой в слезах, после чего ее мама и написала жалобу о том, что ее дочь унизили в общественном транспорте.

«Мы сразу же связались с мамой девочки, выяснили обстоятельства произошедшего и пригласили кондуктора и представителя фирмы перевозчика «Транзит 68/18» для объяснений, - прокомментировал директор МБУ Пассажирские перевозки» Валерий Громов. - Случай возмутительный, будут приняты меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения, если на этом будет настаивать пострадавшая сторона. Работа кондуктора будет взята на контроль. С кондукторским составом проведем соответствующие инструктажи»

Кондуктор принесла извинения девочке и ее маме, сказала, что искренне сожалеет о произошедшем. Мама девочки Елена Владимировна ответила, что на увольнении кондуктора не настаивает и ей достаточно принесенных извинений.

При этом стоит отметить, что технический сбой в работе терминала, ставший причиной конфликта, не единичен. По всем проблемным ситуациям необходимо обращаться по телефону горячей линии ООО «Оператор транспортных систем» 8-800-301-04-44.