Купили квартиру в новом доме и в нем очень холодно. Куда жаловаться?

22 октября 2019, 07:18 8

«Добрый день, уважаемая редакция. Мой вопрос. Дело в том, что мы купили новую квартиру на улице Уральской, покупали летом, но потом оказалось, что квартира очень холодная. Зимой мы спим в одежде! А дом новый, только год назад его сдали, и мы заселились, соседи тоже жалуются. Скажите, куда нам обращаться?»

На вопрос читателя отвечает старший помощник прокурора области по правовому обеспечению Ольга Луговская:

– В соответствии с действующим законодательством в жилых комнатах допустимая температура в холодное время года должна составлять 18 - 24 градуса, а в теплый период года - 20 - 28 градусов.

Обеспечение жильцов оптимальными параметрами микроклимата в жилом доме возлагается на коммунальные службы и управляющие компании дома.

Нормативы на температуру и влажность в жилых помещениях узаконены, и за их нарушение может последовать административное наказание. В случае если температура в квартире значительно отличается от нормативных показателей, следует обратиться с письменным заявлением о несоответствии параметров микроклимата в управляющую компанию. Если результат обращения потребителя не устраивает, то он может направить жалобу в Управление Роспотребнадзора Тюменской области или в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области.

Жильцы также обязаны соблюдать нормативы температуры и влажности воздуха - не оставлять открытыми окна в подъезде в холодное время года, не демонтировать вентиляционные короба и полотенцесушители в квартирах. Также запрещается самостоятельно срезать или наращивать секции батареи и объединять жилые комнаты с балконами и лоджиями - все эти действия необходимо согласовывать в установленном порядке.

Тюмень