Можно записаться к врачу как раньше – с помощью живого человека, а не робота?

«Сложно записаться на прием к участковому терапевту. Звонишь, а отвечает робот. Включается автоматизированная система ожидания. Я пенсионерка, уже здоровье шалит. Живу одна. Могут ли рассчитывать пожилые люди на человеческое отношение к себе со стороны поликлиники?» Нина Алексеевна, Тюмень

Отвечает пресс-секретарь Департамента здравоохранения Тюменской области Александра МАЛЫГИНА:

– Цифровые технологии уже основательно вошли в нашу жизнь, выход только один – осваивать их с чьей-то помощью. Каждая медорганизация реализует проекты помощи пожилым людям, некоторые – даже в сотрудничестве с другими организациями. В городских поликлиниках есть программы, например, связанные с телеконсультированием.

Так, городская поликлиника №8 совместно с региональным центром активного долголетия, геронтологии и реабилитации запустила проект помощи одиноким пожилым маломобильным людям, к которым приходят домой социальные работники.

В повседневной работе специалисты центра долголетия используют планшеты с доступом к сети Интернет. Благодаря дополнительному программному обеспечению, которым пользуются поликлиники, эти планшеты стали средством дистанционной связи между пожилыми маломобильными пациентами и врачами.

Плановую консультацию терапевта или профильного специалиста, например, кардиолога, такие пациенты теперь могут получить, не выходя из дома. Соцработник, которого пожилой человек знает, приходит на дом в рамках своих обычных обязанностей. И при необходимости может организовать видеосвязь с поликлиникой.

Медики составили для соцработников опросники, благодаря которым легко определить, требуется ли пожилому пациенту видеоконсультация с врачом в данный момент.
Если Вы проживаете одиноко, вы можете воспользоваться услугой помощи социального работника на дому, который окажет вам содействие в проведении видеоконсультации с врачом.



подпишитесь на нас в Дзен